電話対応

こんにちは。Webディレクターのひよっこです。

今日は電話対応についてです。

極度の緊張しいの私。お客様に電話を掛けるときはすごく緊張します。
頭の中でシミュレーションしてもいざ電話して想定とは違うことを言われるとパニックで頭が真っ白に…。

なので電話する時は事前に台本を用意します。これがあるだけでなぜか大丈夫なきがするんです。
ですが、さすがに慣れていかないとなーと感じています。