近年では、各企業の技術格差が縮まり、商品の差別化が難しくなっている。そこで必要になってくるのが、商品の技術的知識や用途を熟知し、顧客の相談に応じて的確にアドバイスするコンサルティングセールスのできる営業担当者だ。
— コンサルティング営業まとめ (@millionmillionm) 2014, 10月 31
営業担当の言葉や説明方法によってその
商品やサービスの印象は大きく変わると
思う。同じものを紹介する場合において
ベテラン営業マンと新人営業マンでは
受ける印象が違うように。商品を熟知す
る上に、伝え方という部分にも注意したい。