プロセスは自分だけでいい

ビジネスでは「結論から言え」が常識です。だらだらと相手の時間を浪費することは許されないのです。プライベートはこれとは正反対です。会話そのものが目的なので、結論ではなくプロセスを共有することが重要なのです。でも多くの男はこれが出来ません。ビジネス会話で相手を怒らせてしまうのです。

— コンサルティング営業まとめ (@millionmillionm) 2015, 3月 15

お客様は結果がどうか、使い勝手はどうか、そこが
気になるところなのは当然の話。どんなプロセスで
出来上がったものなのか、正直それは知らないし、
知らなくてもいいと言えばその通りな話。