故障やクレームは、どんなビジネスや商品にもつきものだ。きちんと対処すれば将来もっと売り上げを伸ばすことにつながる。 #ジョー・ジラード
— コンサルティング営業まとめ (@millionmillionm) 2014, 2月 24
完璧というものがこの世に存在するのだろうか。
というと幅広くなるのでビジネスにおける完璧
を考えてみると、やはりクレームやバグなどは
つきものだと思う。そして、そこからどう対策
するのか、再発を防止するのか、これによって
その先が大きく変わる。未然防止できれば一番
いいのだが。。。